Загальноприйнято вважати, що волосся несуть негативний заряд. Миття волосся шампунем (переважно аніонними миючими засобами, мило також відноситься до цієї категорії) призводить до того, що волосся несе ще більше негативних зарядів, що призводить до статичної електрики та ускладнює розчісування. При використанні кондиціонера основний інгредієнт, катіонні солі четвертинного амонію, може адсорбуватися на поверхні волосся, залишаючи однорідну мономолекулярну плівку. Це приносить низку переваг для волосся: м’якість, блиск, легкість розчісування, анти-статичні властивості та певний ступінь відновлення механічних пошкоджень і пошкоджень, спричинених хімічною завивкою, електричною завивкою та фарбами для волосся.
